تعتبر الاستشارات والاستبيانات الإلكترونية قناة تواصل مباشرة بين منصة "اعتماد" والقطاعين العام والخاص عبر منصتي "تفاعل" و"استطلاع" للمساهمة في صنع القرار بما يسهم في تحقيق رؤية 2030 والتعرف على الآراء بشأن الأنظمة واللوائح وقياس الرضا حول كافة الخطوات والقرارات بهدف رفع كفاءة الخدمات والمنتجات.