ان استخدامك لقنوات التواصل يشير إلى أنك تفوض منصة اعتماد في تسجيل كافة اتصالاتك ومحادثاتك وطلباتك، وتقبل تلك التسجيلات الصوتية والكتابية باعتبارها البيّنة الوحيدة، قاطعة الدلالة على إثبات ما ورد فيها.

تعتبر بياناتك الشخصية من حقوقك وقد أولينا سرية البيانات اهتماماً بالغاً من خلال وسائل الحفاظ على الخصوصية وتتوفر لدى المنصة عدة مبادئ لسرية البيانات والتي توضح بدورها كيفية تعاملنا مع أمور الخصوصية في جميع خدماتنا.  

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية ناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بدقة أو صحة أي مطالبات أو بيانات واردة في المعلومات، أو الصور ذات الصلة، أو جمع البيانات أو تسجيلها، أو نقلها.

ان استخدامك لخدمات مركز الاتصال، تقر بالامتناع عما يلي:

• التدخل أو تعطيل أو عرقلة عمل قنوات الاتصال أو الشبكات أو الخوادم ذات العلاقة، أو القيام بأي عمل من شأنه أن يفرض أو يمكن أن يفرض وفقاً لتقديرنا الخاص أي ضغط كبير وغير معقول على البنية التحتية الخاصة بمركز وخدمات الاتصال. 
• استخدام أي من قنوات الاتصال بأية طريقة لإرسال بريد الكتروني تجاري أو غير مخصص لأغراض المنصة أو أية إساءة استخدام من هذا النوع. 
• توفير أو تحميل ملفات على نماذج التواصل أو قنوات الاتصال تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة. 
•  نشر، أو إعلان، أو توزيع، أو تعميم مواد، أو معلومات تحتوي على تشويهاً للسمعة، أو انتهاكاً قانونياً أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو معلومات غير قانونية من خلال قنوات التواصل الخاصة بالمنصة.

إن استخدامك لقنوات التواصل الاجتماعي تعني التزامك بأي أنظمة أو لوائح وطنية ذات علاقة، وأي إجراءات معتمدة من قبل المنصة للاستفادة منها. 

• إن مواقع التواصل الاجتماعي شبكات عامة، لذا لا تشارك فيها أي خصوصيات لا ترغب نشرها علناً. ولحماية خصوصية وسرية معلوماتك، يرجى عدم مشاركة معلوماتك الشخصية (كالتفاصيل الشخصية أو بيانات الدخول وغيرها) على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي. 
• يرجى احترام خصوصية موظفينا. نحن نعلم بأن العلاقة بين المستفيد والموظفين على قدر من المهنية والاحترام، لذا نشجع أي آراء أو نقد أو اقتراحات ترغب في مشاركتها ما بأسلوب مهذب وألفاظ لائقة. ومع ذلك فإننا نرجو من الجميع احترام خصوصية الموظفين والامتناع عن نشر أي معلومات شخصية أو معلومات قد تحدد هويتهم علناً عبر صفحات المنصة على شبكات مواقع التواصل الاجتماعي.
• إن جميع العلامات والشعارات والصور المستخدمة في حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي وحقوق النشر في المحتوى الذي ننشره عبر حساباتنا هي ملكية فكرية للمركز الوطني لنظم الموارد الحكومية، ولا يجوز نسخ هذه المواد أو إساءة استخدامها بأي طريقة كانت، أو حتى استخدامها لأغراض تجارية أو أي غرض آخر دون الحصول على موافقة مسبقة من المنصة، ما لم يُنَصّ على خلاف ذلك.
• عند مشاركتك عبر حساباتنا على شبكات مواقع التواصل الاجتماعي فإنك تمنح المنصة الحق باستخدام محتوى مشاركاتك في صفحاتنا عبر أي وسيلة إعلامية دون أي التزام قانوني أو مالي فيما يتعلق بتلك المشاركة.
• لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي محتوى أو آراء يدلي بها أو يشاركها أحد المستخدمين عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. كما أن المشاركات التي تظهر في حساباتنا لا تعكس جميعها بالضرورة توجه منصة اعتماد ولا علم لدى المنصة عن مدى صحتها. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن مواقع أطراف ثالثة أو محتواها.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمين بما في ذلك المشاركات التي يشارك بها موظفي المنصة أو ممثلي مركز الخدمة الشامل (اعتمد) غير المصرح لهم رسمياً بإدارة حساباتنا عبر شبكات مواقع التواصل الاجتماعي. كما أن المحتوى الذي يشاركه الآخرون لا تحرره المنصة ولا يعكس بالضرورة توجهاتها.
• ترحب المنصة بجميع ملاحظاتك واقتراحاتك، إلاّ أننا نطلب منك تجنب استخدام ألفاظ مسيئة أو مهينة أو تحتوي على عبارات تهديد، حيث يجوز للمنصة أن تحذف أي تعليقات أو مشاركات ترى بأنها:

1. غير لائقة أو لا تتعلق بموضوع المشاركة الأساسي.
2. تحتوي على تهديدات أو هجوم شخصي أو تستخدم ألفاظ تحريض أو ألفاظ مهينة أو تصنف على أنها رسائل تحرش أو إزعاج تجاه فرد أو كيان أو منظمة. خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة بأي شكل من الأشكال.
3. عشوائية وتحتوي على أو تؤدي لإصابة الأجهزة بأي فيروسات أو تربطها ببرامج ضارة أو برامج تجسس أو ما يشابهها مما قد يلحق الضرر بجهاز الحاسب الخاص بالمستخدم.
4. يجوز للمنصة حظر المستخدم الذي ينشر مشاركات تحتوي على مثل هذا المحتوى او الرسائل.

• باستخدامك واستفادتك من حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لخدمات مركز الاتصال، تقر بالامتناع عما يلي:

1.  التدخل في أو تعطيل أو عرقلة أي من حسابات التواصل الاجتماعي أو القيام بأي عمل من شأنه أن يعطل عمل هذه الحسابات.
2. استخدام حسابات التواصل الاجتماعي بأي طريقة من شأنها أن تقود إلى مخالفة أي من القوانين و الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
3.  توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات، أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة لك أو لا تملك ترخيصاً بشأنها.
4.  استخدام حسابات وخدمات التواصل الاجتماعي بأية طريقة لإرسال أي بريد الكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه أو أية إساءة استخدام من هذا النوع. 
5. توفير أو تحميل ملفات على حسابات وخدمات التواصل الاجتماعي تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة. 
6. نشر، أو إعلان، أو توزيع، أو تعميم مواد، أو معلومات تحتوي على تشويهاً للسمعة، أو انتهاكاً قانونياً أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو معلومات غير قانونية من خلال حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة.

•  تعد اللغة العربية هي الأساس في التواصل معكم الا أنه قد يكون من اللازم في بعض الأحيان حسب طبيعة الفئة المستهدفة استخدام لغة أخرى بجانب اللغة العربية.